ilustrasi

AMPERA.CO, New York, - Asosiasi Pengalaman Penumpang Maskapai Penerbangan (APEX) mengadakan survei dan penghargaan layanan pelanggan maskapai penerbangan yang diberi tajuk Passenger Choice Award, mulai tanggal 1 Mei hingga 30 Juni.

Passenger Choice Award merupakan ajang penghargaan tahunan paling bergengsi di industri penerbangan dunia yang mengajak para penumpang dari seluruh dunia untuk menilai pengalaman penumpang melalui jajak pendapat online melalui laman www.passengerchoiceawards.com.

Dalam ajang penghargaan ini, Jika Anda sering menggunakan layanan maskapai penerbangan, masukan dari penumpang akan sangat membantu untuk memutuskan, maskapai penerbangan mana yang memberikan pengalaman dan layanan penumpang terbaik.

Penghargaan ini diciptakan sebagai wadah berbagi para penumpang seputar pengalaman penumpang mereka di industri penerbangan komersial, penghargaan ini memberikan wawasan berharga dan jujur yang berasal dari pengalaman para penumpang maskapai penerbangan. Tak hanya pengalaman mereka saat berada di angkasa, namun penghargaan ini juga menilai maskapai penerbangan berdasarkan pengalaman penumpang saat masih berada di bandara/darat, di kabin pesawat, opsi hiburan, konektivitas, dan masih banyak lagi.

"Tiap survey ditabulasikan secara ilmiah oleh penyedia layanan survey global terkemuka, The Nielsen Company, agar dapat memberi penilaian sebaik apa performa para maskapai penerbangan," ujar Direktur Eksekutif Asosiasi Pengalaman Penumpang Maskapai Penerbangan (APEX), Russ Lemieux.

"Para maskapai penerbangan partisipan tidak hanya akan dapat mengakses masukan langsung Anda, tapi juga survey yang Anda masukan dan penghargaan yang mereka dapat akan mendorong mereka untuk meningkatkan pengalaman penumpang." Lanjutnya

Finalis akan diputuskan melalui masukan dari penumpang, dan para anggota APEX yang akan memilih pemenangnya. 

Pemenang rencananya akan diumumkan pada APEX Awards Ceremony pada tanggal 28 September di Portland, Oregon, AS.

(editor : feri)